1. 活動採包場制，亦不協助併團，預約須滿足遊戲最低人數。
2. 在遊戲人數範圍內可以臨時追加人數，不需與客服聯繫，當日將以現場人數收費。
3. 請提前10分鐘全員到齊，如遲到可能壓縮遊戲時間；超過表定時間15分鐘未報到入場，即取消場次，不得進行退換票。
4. 活動流程包含事前說明、進行密室逃脫、遊戲後故事解說（無全程謎題講解）。
5. 本館遊戲求救不限次數，難度可調整。不足開場人數時將導致活動無法進行。
6. 6歲以上需收費入場，未滿12歲孩童，全程需有1名以上成年人陪同參加。
7. 如因年齡未達遊戲主題限制，本工作室有權拒絕玩家入場，且不得將未成年孩童託管在場館內。
8. 遊戲場所請勿飲食、攝影及錄音。場内設置各項活動機關，請穿著方便活動的衣物。
9. 預約付訂金後，場次時段即保留給您，出發日 " 當日及前三日 " 恕不接受取消，亦不予退回款項。

★如有任何疑問請加Line詢問

取消辦法

1.出發日前 7 日前 (不含出發日) 通知取消，將退回已付金額的100%。
2.出發日前 6 日至前 4 日內 (不含出發日) 通知取消，將退回已付金額的 90%。
3.出發日前 3 日至當日內不接受取消，並不予退回款項。
4.於活動中如因非可究責主辦單位之因素中止參與活動，將不予退回款項。

5.如因天災等不可抗力因素，我們將主動聯繫訂場人協助更換場次或退款。

6.因取消衍生之退款將按照原付款方式進行; 如欲改變退費方式將額外收取行政手續處理費100元，並請於營業時間至現場辦理。

更改日期辦法

1.出發日 4 日前 (不含出發日) 可更改日期。但更改僅限一次。
2.如更改後產生差價，費用多退少補。
3.經改期後的活動恕不接受取消。
4.出發日前 3 日至當日內不接受更改日期。